Allmänna villkor hos Gamblezen
Här förklarar vi reglerna för ditt konto, våra bonusar och hur uttag hanteras. Läs igenom innan du registrerar dig hos Gamblezen.
Villkor för spel hos Gamblezen
Senast uppdaterad: 2 november 2026
Dessa villkor gäller för alla som skapar ett konto och spelar hos Gamblezen. Genom att registrera dig bekräftar du att du har läst och accepterat innehållet nedan.
Vi vill att du ska veta exakt vad som gäller innan du sätter in pengar eller tar del av en bonus. Den här sidan går igenom kontovillkor, bonusregler, uttagsrutiner och hur vi hanterar ansvar och tvister. Villkoren kan uppdateras över tid, och det är alltid den senaste publicerade versionen på denna sida som gäller.
Kontovillkor
För att öppna ett konto hos Gamblezen måste du vara minst 18 år gammal. Varje spelare får endast skapa ett (1) konto. Dubbletter, konton registrerade med felaktiga uppgifter eller konton som används av någon annan än kontoinnehavaren kan stängas av utan förvarning. Vi kan när som helst begära identitetsverifiering, till exempel kopia på giltig legitimation eller bekräftelse av betalningsmetod, innan uttag godkänns.
- Du ansvarar själv för att uppgifterna du lämnar vid registrering är korrekta och aktuella.
- Lösenord och inloggningsuppgifter får inte delas med någon annan person.
- Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton vid misstanke om bedrägeri, matchfixning eller missbruk av bonusvillkor.
- Konton som varit inaktiva under en längre period kan klassas som vilande enligt separat rutin som du kan läsa om i sidfoten eller genom att kontakta supporten.
Bonusvillkor
Vårt välkomstpaket med bonuspengar och free spins på utvalda slots beskrivs närmare på sidan Bonus. Samtliga bonusar, oavsett om de är del av välkomsterbjudandet eller en kampanj som presenteras på Kampanjer, omfattas av specifika omsättningskrav, tidsgränser och spelbegränsningar. Fullständiga villkor för varje enskild bonus publiceras i samband med erbjudandet och ska alltid kontrolleras innan du aktiverar det.
- Bonuspengar och free spins måste omsättas ett visst antal gånger innan eventuell vinst kan tas ut. Omsättningskrav anges separat för varje kampanj.
- Vissa spel bidrar olika mycket till omsättningskravet, och vissa spel kan vara helt undantagna.
- Bonusar har normalt en tidsgräns. Outnyttjad bonus eller ouppfyllt omsättningskrav kan annulleras när tidsgränsen löper ut.
- Vi förbehåller oss rätten att neka eller dra tillbaka en bonus om vi misstänker missbruk, bonusjakt mellan flera konton eller spelmönster som strider mot syftet med erbjudandet.
- T&Cs apply: fullständiga och uppdaterade villkor för varje bonus gäller alltid före eventuell sammanfattning på andra sidor.
Uttagsregler
Uttag behandlas normalt samma dag eller inom någon arbetsdag, beroende på vald betalningsmetod. Du hittar en översikt över tillgängliga metoder på Betalningsmetoder. Innan ett uttag kan genomföras ska eventuella omsättningskrav vara uppfyllda och, vid behov, kontot verifierat.
| Metod | Behandlingstid hos oss | Övrig information |
|---|---|---|
| Trustly | Inom några timmar | Kräver svensk bank-id-koppling vid insättning |
| VISA / Mastercard | 1-3 bankdagar | Uttag sker till samma kort som använts för insättning |
| Bitcoin, Ethereum, Litecoin | Inom några timmar | Nätverksavgifter kan tillkomma utanför vår kontroll |
| Revolut | Inom en bankdag | Kontot måste stå i samma namn som spelkontot |
Vi kan begränsa maximalt uttagsbelopp per dag, vecka eller månad. Sådana gränser, liksom eventuella minimibelopp för uttag, anges i din kontopanel och kan variera beroende på vald betalningsmetod. Om ett uttag nekas eller försenas på grund av pågående verifiering informerar vår support dig om nästa steg.
Ansvarsbegränsningar
Gamblezen tillhandahåller spel i underhållningssyfte. Vi garanterar aldrig vinst, och vi frånsäger oss ansvar för förluster som uppstår till följd av tekniska avbrott, internetanslutning, force majeure eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vid tekniskt fel i ett spel, exempelvis felaktig utbetalningstabell eller avbruten session, förbehåller vi oss rätten att annullera berörda rundor och återställa saldot till det skick det hade innan felet uppstod.
Vi förbehåller oss rätten att vägra eller begränsa spel för kunder i jurisdiktioner där det kan strida mot lokal lagstiftning. Det är alltid spelarens eget ansvar att säkerställa att det är tillåtet att delta i spel om pengar utifrån gällande lagstiftning på den plats där spelaren befinner sig.
Licens- och bolagsinformation
Information om eventuell licens och tillståndsgivande myndighet, liksom det registrerade bolagsnamnet bakom Gamblezen, publiceras i sidfoten på vår webbplats. Vi ber dig alltid bekräfta dessa uppgifter där innan du registrerar ett konto eller sätter in pengar. I Sverige är det Spelinspektionen som reglerar spelmarknaden, och vi uppmanar alla spelare att sätta sig in i vad som gäller för spel om pengar i sin jurisdiktion.
Tvister och klagomål
Om du har ett klagomål gällande ditt konto, en bonus eller ett uttag ber vi dig i första hand kontakta vår support på [email protected]. Vi strävar efter att besvara alla ärenden så snart som möjligt. Om en tvist inte kan lösas direkt med vår support hänvisar vi till den process som beskrivs i sidfoten på webbplatsen, inklusive eventuell möjlighet att vända sig till extern tvistlösning beroende på var du är bosatt.
Läs gärna vidare på Bonus för detaljer om vårt aktuella välkomsterbjudande, på Integritetspolicy för hur vi hanterar dina personuppgifter, eller besök /register/ för att öppna ett konto hos Gamblezen.