Gamblezens åtagande för ansvarsfullt spelande

Vårt åtagande

Vi strävar efter att erbjuda en säker spelmiljö där underhållning står i centrum. Vi övervakar spelmönster och erbjuder stöd till spelare som visar tecken på problemspelande.

Ansvarsfullt spelande är en gemensam uppgift. Vi tillhandahåller verktyg och information, men det är viktigt att du själv sätter gränser som passar din ekonomi och livssituation.

Skydd av minderåriga

Vi tillåter inte spel för personer under 18 år. Om du delar dator, surfplatta eller mobil med minderåriga rekommenderar vi att du installerar föräldrakontrollprogram som begränsar åtkomst till spelsidor.

• Använd filtreringsprogram eller föräldrakontroll på alla enheter som barn har tillgång till
• Håll inloggningsuppgifter och betalkort säkert förvarade
• Logga alltid ut från ditt konto på delade enheter

Var du kan få hjälp

Om du eller någon i din närhet har problem med spelande finns kostnadsfri och konfidentiell hjälp att få genom följande organisationer:

Stödlinjen (020-81 91 00) – https://www.stodlinjen.se/

Minimiålder och identitetskontroll

Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto och spela hos oss. Vi genomför identitets- och åldersverifiering innan uttag godkänns och kan begära detta vid registrering.

Om vi misstänker att en minderårig har skapat ett konto spärrar vi det omedelbart och återbetalar eventuella insättningar i enlighet med våra villkor.

Verktyg för att hålla kontrollen

• Insättningsgränser - sätt en gräns för hur mycket du kan sätta in per dag, vecka eller månad
• Förlustgränser - begränsa hur mycket du får förlora under en vald period
• Sessions- och tidsgränser - få en påminnelse eller automatisk utloggning efter en viss speltid
• Verklighetskontroller - regelbundna meddelanden med information om tid och belopp spelat
• Avstängning (cooling-off) - pausa kontot tillfälligt, från 24 timmar upp till flera veckor
• Självexkludering - stäng av dig själv från spel under en längre period eller permanent

Du aktiverar dessa verktyg direkt i dina kontoinställningar under avsnittet för ansvarsfullt spelande. Om du behöver hjälp eller vill göra ändringar som inte kan hanteras direkt i kontot kan du alltid kontakta vår support på [email protected].

Varningssignaler på problemspelande

• Du spelar med pengar avsedda för räkningar, mat eller hyra
• Du jagar förluster genom att satsa mer för att vinna tillbaka pengar
• Du döljer ditt spelande för familj eller vänner
• Du spelar längre eller oftare än planerat
• Spelandet påverkar sömn, arbete eller relationer negativt
• Du lånar pengar eller säljer egendom för att kunna spela

Råd för att hålla spelandet under kontroll

Sätt en budget innan du börjar spela och håll dig till den oavsett resultat. Avsätt endast pengar du kan avstå från utan att det påverkar din vardagsekonomi.

Begränsa hur mycket tid du spenderar på spel och ta regelbundna pauser. Jaga aldrig förluster genom att öka insatserna och se aldrig spel som en inkomstkälla eller lösning på ekonomiska svårigheter.

Kontakta oss

Har du frågor om våra verktyg för ansvarsfullt spelande eller behöver hjälp med att sätta gränser på ditt konto är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Vårt supportteam hjälper dig gärna vidare.